آخر تحديث في 15 سبتمبر 2024.
مرحبًا بك في Carbidhelper، ونشكرك على زيارة شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا، والتي تنطبق أيضًا على عملائنا. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية إذا كنت مستخدمًا لـ Carbidhelper أو زائرًا لموقعنا. CarBidHelper
عندما نقول ‘نحن’ أو ‘لنا’ أو ‘Carbidhelper’، فإننا نشير إلى فريقنا الذي يمتلك ويدير الموقع. إذا قلنا ‘السياسة’، فإننا نعني بها شروط وأحكام الاستخدام هذه. وإذا قلنا ‘شروط المستخدم’، فإننا نشير إلى القواعد المتعلقة باستخدام الموقع.
نجمع بعض المعلومات الشخصية حول زوار ومستخدمي موقعنا. تشمل الأنواع الأكثر شيوعًا من المعلومات التي نجمعها: أسماء المستخدمين، أسماء الأعضاء، عناوين البريد الإلكتروني، تفاصيل الاتصال الأخرى، استفسارات الدعم، وتعليقات العناصر (إذا كانت متاحة).
نجمع المعلومات الشخصية مباشرةً عندما تقدمها لنا، أو تلقائيًا أثناء تصفحك للموقع. يتم جمع معلوماتك عندما تكمل تسجيل العضوية، أو تشتري منتجات أو خدمات على موقعنا، أو تشترك في النشرة الإخبارية، أو تقدم ملاحظات، أو تتواصل معنا.
يتم استخدام هذه البيانات لتحديد هويتك كعميل/مشترك لدينا، وتقديم المنتجات/المعلومات والعناصر التسويقية الأخرى. لا يُسمح للزوار بشراء أي منتج أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو التعليق بشكل مجهول. لذا، فإن هذه المعلومات هي الوسيلة الوحيدة التي يمكننا من خلالها تحديد هويتك والسماح لك بالقيام بهذه الإجراءات على الموقع.
لن نكشف بياناتك لطرف ثالث بطريقة تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني أو الاسم أو غيرها (ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح). فقط الجهات المختصة لدينا لديها إمكانية الوصول إلى بياناتك، ولا يوجد وصول لأي طرف ثالث إلى بياناتك منا.
نخزن المعلومات الشخصية على خوادم آمنة تديرها شركتنا ومزودو الخدمة لدينا، ويتم الاحتفاظ بالملفات في موقع آمن. المعلومات الشخصية التي نخزنها محمية بإجراءات أمنية متقدمة، بما في ذلك مصادقة اسم المستخدم وكلمة المرور، والمصادقة الثنائية، وتشفير البيانات حيثما كان ذلك مناسبًا.
يمكنك الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية التي نجمعها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. لديك أيضًا الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية الأخرى التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح أي أخطاء في تلك البيانات. يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة لتقديم طلب الوصول أو التصحيح.
حيثما حصلنا على موافقتك (على سبيل المثال، إذا اشتركت في إحدى قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو أعربت عن اهتمامك بتلقي العروض أو المعلومات منا)، فإننا نرسل إليك اتصالات تسويقية عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك. يمكنك ‘إلغاء الاشتراك’ في هذه الاتصالات إذا كنت تفضل عدم تلقيها مستقبلاً عبر ميزة ‘إلغاء الاشتراك’ المتوفرة في البريد الإلكتروني.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد الزوار وتتبع أنشطتهم على الموقع وتفضيلات وصولهم إلى الموقع. تحتوي هذه الملفات على عنوان IP الخاص بالزائر ووقت الزيارة. يمكن لزوار Carbidhelper الذين لا يرغبون في تخزين ملفات تعريف الارتباط على متصفحاتهم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط قبل استخدام موقع Carbidhelper.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد الزوار وتتبع أنشطتهم على الموقع وتفضيلات وصولهم إلى الموقع. تحتوي هذه الملفات على عنوان IP الخاص بالزائر ووقت الزيارة. يمكن لزوار Carbidhelper الذين لا يرغبون في تخزين ملفات تعريف الارتباط على متصفحاتهم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط قبل استخدام موقع Carbidhelper.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات لك وللآخرين، والامتثال لالتزاماتنا القانونية. إذا لم تعد ترغب في أن نستخدم معلوماتك الشخصية أو نقدم لك خدمات Carbidhelper، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية وإغلاق حسابك.
Carbidhelper لا يخزن أو يحتفظ بأي من تفاصيل بطاقتك المصرفية. تتم معالجة جميع المعاملات المالية بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع الخارجيين لدينا، الذين يلتزمون بأعلى معايير حماية البيانات والامتثال لـ PCI. نحن نتلقى فقط تأكيد الدفع والمعلومات الضرورية لإكمال طلبك، دون الاحتفاظ بأي بيانات حساسة خاصة بالبطاقة على خوادمنا.
سياسة عدم الاسترداد: جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد. بمجرد معالجة الدفع، يعتبر نهائيًا. إذا اخترت إلغاء اشتراكك، فستظل لديك إمكانية الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولكن لن يتم إصدار أي استردادات.
نحن ملتزمون بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة بنسبة موثوقية تصل إلى 99.9%. ومع ذلك، من المهم الاعتراف بأن البيانات التي نقدمها مستمدة من مجموعة متنوعة من المصادر، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى بعض التناقضات الطفيفة أو المعلومات غير الكاملة. رغم أننا نتخذ تدابير واسعة للتحقق من صحة البيانات، نوصي المستخدمين بإجراء التحقق اللازم عند اتخاذ قرارات بناءً على المعلومات المقدمة.
قد نحتاج إلى تغيير هذه السياسة من وقت لآخر لضمان توافقها مع أحدث المتطلبات القانونية وأي تغييرات في ممارسات إدارة الخصوصية لدينا. عند إجراء أي تغييرات على السياسة، سنخطرك بهذه التغييرات؛ وعند الضرورة، سيكون أحدث إصدار من هذه السياسة متاحًا دائمًا على هذه الصفحة.
المعلومات الشخصية والبيانات الشخصية لهما نفس المعنى في سياق هذه الشروط والأحكام.